Nutzungsbedingungen

Einleitung
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie den gesamten Ablauf von Bestellung, Lieferung und Service im Rahmen des Online-Möbelhandels innerhalb Deutschlands. Sie bilden die Grundlage für eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung aller Prozesse.

1. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website sowie für alle über die Website getätigten Bestellungen von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands. Sie regeln den Zugang zu Informationen, die Nutzung der Funktionen sowie die vertraglichen Beziehungen im Bestellprozess.

2. Nutzung der Website

Die Website dient der Information über Möbelprodukte sowie der Durchführung von Bestellungen. Eine missbräuchliche Nutzung, technische Manipulation oder Beeinträchtigung der Systemfunktionen ist nicht zulässig.

3. Produktinformationen

Die dargestellten Möbelprodukte umfassen Schlafzimmermöbel, Wohnzimmermöbel, Esszimmermöbel, Büromöbel und Gartenmöbel. Produktinformationen dienen der Orientierung und können material- oder fertigungsbedingte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maß enthalten.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Zahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über technische Prüf- und Autorisierungsverfahren zur Sicherstellung der Transaktionssicherheit.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Bestellprozess umfasst Produktauswahl, Eingabe der Kundendaten sowie Zahlungsabschluss.
Ein Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Bestellbestätigung zustande.
Die Bestellung wird anschließend in den internen Bearbeitungsprozess überführt.

6. Lieferung und Versand

• Wir möchten Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten.
  Für Bestellungen unter 210 € berechnen wir eine Versandgebühr von 18 €. Ab einem Bestellwert von 210 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
• Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 7–9 Werktagen bearbeitet.
• Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet; spätere Bestellungen bearbeiten wir am nächsten Werktag. An gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verschieben.
• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–11 Werktage.
  Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Die Lieferung erfolgt als Sperrgut oder großformatige Sendung je nach Möbelart. Mehrpaketsendungen sowie Teillieferungen sind möglich. Die Zustellung erfolgt unter Berücksichtigung logistischer Abläufe sowie sicherer Verpackung mit Originalverpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung.

7. Bestellstornierung

• Wir möchten Ihnen einen reibungslosen und transparenten Bestellprozess ermöglichen.
• Eine Stornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
• Sobald die Bestellung an den Versand übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und wird stattdessen über den regulären Rückgabeprozess abgewickelt.
• Für einen Produktwechsel ist in diesem Fall eine neue Bestellung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

• Rückgaben sollen für Sie so einfach und transparent wie möglich sein.
• Eine Rückgabe ist innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die entsprechenden Rücksendeetiketten liegen Ihrem Paket bereits bei.
• Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen, da unsere Möbelprodukte von verschiedenen Faktoren wie Größe, Farbe, Modell, Lagerbestand und logistischer Planung abhängig sind.
• Für einen Produktwechsel bitten wir Sie, die Ware zunächst zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Lieferung, Prüfung und Zustand

Bei Lieferung ist eine Sichtprüfung der Verpackung erforderlich.
Erkennbare Schäden sind bei Übergabe zu dokumentieren.
Diese Informationen dienen der sachgerechten Bearbeitung im weiteren Verlauf.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der vorgesehenen Zwecke ist nicht gestattet.

11. Haftung

Die Haftung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG. Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kommunikation und technischen Bereitstellung verarbeitet und geschützt.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Kontakt

E-Mail: devsupport@zaluxvahaven.com
Telefon: +81 (801) 166 13 09
Adresse: RAINBOW SUMIYOSHI NO MORI 703 2-8-1 SENTA SUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 558-0047 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 10:00–17:00
Liefergebiet: Deutschland