Garantiebedingungen

Einleitung
Diese Informationen beschreiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie mögliche zusätzliche Garantiebedingungen im Zusammenhang mit Möbelprodukten. Sie gelten für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den in Deutschland anwendbaren Vorschriften.
Diese Rechte bestehen unabhängig von zusätzlichen Leistungen und werden durch diese nicht eingeschränkt.
Bei Sachmängeln stehen Verbraucherrechte wie Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt im gesetzlichen Rahmen zur Verfügung.

2. Zusätzliche Garantiebedingungen

Sofern für einzelne Produkte eine zusätzliche Garantie vorgesehen ist, wird diese durch den jeweiligen Anbieter im Rahmen der Produktbereitstellung gewährt.
Diese mögliche zusätzliche Leistung besteht ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung und ersetzt diese nicht.

3. Verantwortlichkeit und Garantiegeber

Der jeweilige Garantiegeber ist die für den Vertrieb verantwortliche Stelle im Rahmen der Produktbereitstellung.
Der Umfang einer möglichen zusätzlichen Garantie richtet sich nach den jeweils definierten Bedingungen des jeweiligen Produkts.

4. Umfang der Abdeckung

Eine mögliche Garantie kann sich auf Material- oder Herstellungsfehler beziehen, sofern diese nicht durch äußere Einflüsse verursacht wurden.
Bei Möbeln können materialtypische Eigenschaften auftreten, insbesondere bei Holz, Stoff oder Metall.
Dazu gehören leichte Farbabweichungen, natürliche Strukturunterschiede sowie geringfügige Maßtoleranzen.

5. Ausschlüsse

Von einer möglichen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung und Verschleiß
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Montage
• Schäden durch Feuchtigkeit, Hitze oder mechanische Belastung
• Veränderungen durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung
• materialbedingte natürliche Alterungsprozesse

Diese Ausschlüsse gelten nicht für gesetzliche Gewährleistungsrechte.

6. Antragstellung und Ablauf

Im Falle eines möglichen Mangels kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Für die Prüfung sind Angaben zur Bestellung sowie eine Beschreibung des Problems erforderlich.
Nach Eingang erfolgt eine sachliche Prüfung anhand der Produkt- und Lieferinformationen.

7. Bearbeitung

Nach Prüfung wird festgestellt, ob ein Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer zusätzlichen Garantie besteht.
Je nach Ergebnis werden die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen angewendet.

8. Verbraucherrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen und werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

9. Kontakt

E-Mail: devsupport@zaluxvahaven.com
Telefon: +81 (801) 166 13 09
Adresse: RAINBOW SUMIYOSHI NO MORI 703 2-8-1 SENTA SUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 558-0047 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 10:00–17:00
Liefergebiet: Deutschland