Einleitung
Diese Informationen beschreiben die Bedingungen und Abläufe der Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands sowie die organisatorischen Prozesse rund um Versand, Transport und Zustellung.
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets sind nicht vorgesehen. Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern diese vollständig und zustellfähig ist.
2. Versandkosten
Für Bestellungen unter 210 € wird eine Versandgebühr von 18 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 210 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
3. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 7–9 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag berücksichtigt. Spätere Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet. Gesetzliche Feiertage können zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitung führen.
4. Lieferzeit nach Versand
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–11 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach logistischen Bedingungen, Transportstrecke und Sendungsart variieren.
5. Sperrgut und großformatige Sendungen
Möbel werden je nach Größe und Beschaffenheit als Sperrgut oder großformatige Sendungen transportiert.
Bei größeren Möbelstücken erfolgt eine entsprechend angepasste Transportorganisation.
Mehrpaketsendungen sind möglich, wenn ein Produkt aus mehreren Verpackungseinheiten besteht. Teillieferungen können aufgrund logistischer Abläufe erforderlich sein.
6. Möbelverpackung und Transportschutz
Die Produkte werden in Originalverpackung mit Schutzmaterialien sowie zusätzlicher Transportverpackung versendet.
Diese Verpackungsform dient dem Schutz empfindlicher Oberflächen sowie der Stabilität während des Transports von Möbeln wie Wohnzimmermöbel, Esszimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Gartenmöbel und Büromöbel.
7. Adressänderung und Versandkoordination
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur vor Übergabe an den Versanddienstleister möglich.
Nach Versand ist eine Anpassung der Adresse in der Regel nicht mehr möglich.
In Einzelfällen kann eine Lieferterminabstimmung im Rahmen der logistischen Möglichkeiten erfolgen.
8. Sendungsverfolgung
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Damit kann der jeweilige Status der Lieferung über das Logistiksystem nachvollzogen werden.
9. Wareneingang und Prüfung bei Zustellung
Bei Zustellung ist eine Sichtprüfung der Verpackung erforderlich.
Erkennbare Schäden sollten direkt bei Übergabe dokumentiert werden.
Bei erheblichen Schäden kann die Annahme verweigert werden, um eine sachgerechte Prüfung zu ermöglichen.
10. Transportabweichungen und Verzögerungen
Im Rahmen von Sperrgut- und Großmöbeltransporten kann es aufgrund logistischer Prozesse oder externer Einflüsse zu Verzögerungen kommen.
Solche Abweichungen werden im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt.
11. Kontakt
E-Mail: devsupport@zaluxvahaven.com
Telefon: +81 (801) 166 13 09
Adresse: RAINBOW SUMIYOSHI NO MORI 703 2-8-1 SENTA SUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 558-0047 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 10:00–17:00
Liefergebiet: Deutschland
